Preguntas Frecuentes
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Antes de reservar su expedición
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¿Puedo llevar un drone?No, el uso de drones para entretenimiento no esta permitido en nuestros ecolodges ya que la fauna es bastante activa y el bosque bastante denso.
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¿Cuáles son los vuelos recomendados para unirse a una expedición?Para la llegada, debe volar al aeropuerto de Puerto Maldonado (PEM):
- Para Posada Amazonas y Refugio Amazonas asegúrese de llegar antes de las 13:00 hrs.
- Para el Centro de Investigación Tambopata, asegúrese de llegar antes de las 12:30 hrs.
Estará en el lodge entre las 15:00 y las 16:00 hrs.
Si llega en autobús temprano en la mañana. Lo recogeremos de la estación de autobuses a su llegada. De allí, nos dirigiremos a nuestra oficina en Puerto Maldonado y allí estará esperando nuestro horario de salida fijado.
Para la salida de los lodges, estará de regreso en la ciudad alrededor de las 10:00 hrs.- Para Posada Amazonas y Refugio Amazonas el bote sale alrededor de las 8:00 hrs.
- Para el Centro de Investigación Tambopata, el bote sale alrededor de las 7:00 hrs.
Si tienes un vuelo posterior:- Puede esperar en nuestra oficina hasta la salida. Tenga en cuenta que solo el desayuno está incluido el último día.
- Agrega un late check-out con costo adicional. Pídale a nuestro especialista que lo ayude con esto. El servicio incluirá el almuerzo.
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¿Cuál es la edad recomendada para llevar a mis hijos al lodge?Tambopata es sin duda uno de los mejores lugares para conectarse con la naturaleza. Sin embargo, al ser un lugar remoto, estas son nuestras recomendaciones:
- Niños menores de 3 años - Debido a las condiciones climáticas, ubicación y orientación de nuestras actividades, no sugerimos viajar con niños menores de 3 años. Recuerda que nuestras actividades son en servicio grupal. El servicio privado está disponible a un costo adicional.
- De 3 a 7 años - Para pequeños aventureros recomendamos Posada Amazonas o Refugio Amazonas. Estos ecolodges cuentan con un área de juegos y actividades diseñadas para niños. Toma nota que hay algunas actividades que requieren madrugar.
Toma nota que los guías te sugerirán las actividades recomendadas para tus pequeños, sin embargo, tú los conoces mejor y sabes cuánto pueden caminar o no.
Recuerda que nuestros guías interpretan el bosque para ti y tu pequeño, pero no podrán ayudarte cargándolos en caso de que se cansen.- De 8 a más - Si tu hijo es aventurero y está acostumbrado a realizar caminatas de más de 1 hora, el Tambopata Research Center es ideal.
Si bien cada uno de nuestros ecolodges cuenta con un tema equipado con todo lo necesario para cualquier emergencia, recuerda llevar tu botiquín personal de primeros auxilios con los medicamentos autorizados por tu médico de cabecera en caso de alguna reacción alérgica, entre otros. -
¿Cuándo es el mejor momento para visitar Tambopata?Una de las preguntas más frecuentes de las personas que planean viajar a Perú es cuando deben visitar Tambopata. Se preguntan si el clima y / o los avistamientos de animales varían, vale la pena experimentar la emocionante selva amazónica de Tambopata en cualquier época del año, la mayoría de los visitantes prefieren hospedarse en nuestros albergues, Posada Amazonas, Refugio Amazonas y el Centro de Investigación Tambopata durante la estación seca. Sin embargo, hay ventajas de visitar Tambopata durante la temporada de lluvias también, así que el mejor momento para ir depende más de lo que esperas ver y de cómo te gustaría experimentar la selva amazónica. Las siguientes preguntas y sus respectivas respuestas lo ayudarán a decidir cuándo visitar Tambopata:
¿Cuándo es la estación seca? Aunque puede llover en cualquier época del año, la región de Tambopata tiende a estar más seca desde mayo hasta octubre. Las lluvias comienzan en noviembre y continúan hasta abril, siendo los meses más frecuentes generalmente de noviembre y diciembre. Las ventajas de visitar el bosque durante la estación seca son que los senderos no están con tanto barro, hay pocas posibilidades de que las actividades se vean afectadas por la lluvia. Las desventajas de visitar durante la estación seca son un clima más cálido, menos actividad de aves en los días soleados, más dificultad para encontrar anfibios y más tiempo de viaje en los ríos debido a los bajos niveles de agua.
¿Por qué visitar las eco-lodges de Tambopata durante la temporada de lluvias? Aunque puedes esperar mucha lluvia, probablemente habrá menos viajeros (si te gusta tener más espacio), generalmente llueve por la tarde, tiende a ser un poco más fresco y puede haber una mayor actividad de aves debido al clima nublado. Los estanques y humedales temporales que se forman en esta época del año en la selva lluviosa también pueden facilitar la búsqueda de reptiles y anfibios. Los loros y guacamayos tienden a visitar más "clay licks" ya que necesitarán la arcilla para el desarrollo cerebral de sus crías durante los primeros meses del año, que coinciden con la temporada de lluvias. Además, la temporada de lluvias es la temporada de frutas y flores, por lo que la vida silvestre encontrará alimento por todas partes.
¿Cuándo veré la mayor cantidad de animales? Honestamente, ningún mes es particularmente mejor para ver animales que otro. Si bien tendrás más luz solar para ver loros y guacamayos en el "clay lick" durante la temporada seca, otros animales se encuentran con la misma frecuencia sin importar la época del año. Un factor mucho más importante para ver la vida silvestre amazónica es el nivel de experiencia y entrenamiento del guía. De julio a septiembre, tenemos la mayor cantidad de observaciones de jaguares a lo largo de las orillas del río. -
¿Qué está incluido en el precio de la habitación?Está incluido:
- Alojamiento
- Alimentación completa servida en estilo buffet
- Excursiones y actividades guiadas, servicios
- Traslado desde y hacia el aeropuerto de Puerto Maldonado
- Todo el transporte fluvial
Lo que no están incluido es:- Pasajes aéreos nacionales o internacionales
- Impuestos de salida del aeropuerto o tasas de visa
- Exceso de equipaje
- Noches adicionales durante el viaje debido a cancelaciones de vuelos,
- Bebidas alcohólicas o agua embotellada, snaks
- Seguro de cualquier tipo
- Lavandería
- Llamadas telefónicas o mensajes, reconfirmación de vuelos y artículos de naturaleza personal.
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¿Qué tipo de equipaje debo llevar?
Su equipaje se transporta a mano por nuestro equipo en varias etapas del viaje durante largas distancias. Recomendamos encarecidamente que limite su peso a 15 kilos (33 libras por pieza). Puede dejar sus maletas grandes en nuestra oficina en Puerto Maldonado. Si está visitando otros destinos en Perú o Sudamérica que requieren diferentes tipos de ropa, siempre puede empacar bolsas separadas y dejarlas de manera segura en nuestras oficinas en Puerto Maldonado el primer día, donde podemos proporcionarle duffle bags si las requiere. Su equipaje estará esperándolo en el aeropuerto el día que se vaya.
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¿Qué debo empacar?
Aquí hay algunas sugerencias:
- Prismáticos
- Equipo de cámara
- Ropa liviana, colores claros, pantalones largos de algodón
- Camisas de algodón de manga larga, apretadas, de color claro
- Botas y zapatillas de senderismo hasta el tobillo
- Linterna (linterna de cabeza) con pilas
- Protector solar
- Gafas de sol
- Sombrero de ala ancha
- Traje de lluvia o poncho
- Repelente de insectos
- Billetes de pequeño valor
- Mochila pequeña
- Zapatillas o sandalias para caminar por el albergue
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¿Debería empacar botas de goma?Alrededor del vestíbulo encontrará bastidores con botas de goma por tamaño. El tamaño más grande de botas de jebe que tenemos es 46 Perú o 12.5 US o 30.5 cm. Puedes usar estas botas para nuestras caminatas o salidas al bosque. Recuerde no se camina dentro de las instalaciones del albergue con las botas de goma para evitar que entre barro. Sugerimos usar sandalias, zapatillas limpias, pantuflas o calcetines. Durante la temporada de lluvias, los corredores de las habitaciones se mojan, por lo que recomendamos llevar zapatillas antideslizantes ligeras para evitar mojar las medias.
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¿Es posible conseguir comida Kosher?
No, desafortunadamente, no es posible encontrar comida Kosher certificada en Puerto Maldonado, la ciudad más cercana donde conseguimos los insumos para los albergues como productos frescos, carnes, pescados o lácteos
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Salud y seguridad
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¿Dónde puedo tomar mi prueba COVID antes de regresar a mi país de origen?Para regresar a su país de origen, algunas aerolíneas le solicitarán una prueba COVID negativa antes de abordar. Recomendamos reservar con anticipación online esta prueba en el laboratorio UNILAB del Aeropuerto Internacional Jorge Chavez de Lima
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¿Qué vacunas se requieren para visitar Tambopata?
Si bien la Amazonía peruana es un lugar increíble para visitar, asegúrese de prepararse bien para su viaje a Perú, empacando de manera eficiente y recibiendo las vacunas recomendadas. Antes de viajar a Puerto Maldonado u otros lugares en la Amazonía peruana, visite a un doctor que pueda decirle qué vacunas son recomendadas debido a su historial de salud y vacunación. Lo mejor es consultar a este médico entre 4 y 6 semanas antes de su viaje para que tenga tiempo de aplicar las vacunas. Debe mencionar cada país que está visitando en su viaje para recibir consejos apropiados para todos sus destinos de viaje. Si bien no se requieren vacunas para viajar a Perú, el Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC) tiene las siguientes recomendaciones:
- Hepatitis A: se recomienda la vacunación a todos los viajeros a Perú.
- Hepatitis B: se recomienda la vacunación a todos los viajeros a Perú, especialmente a aquellos que puedan estar expuestos a sangre o fluidos corporales mediante la administración o recepción de atención médica, inyecciones de drogas, tatuajes o contacto sexual con la población local.
- Tifoidea: se recomienda la vacunación a todos los viajeros a Sudamérica tropical, especialmente a aquellos que pueden estar en áreas rurales donde podría ocurrir la exposición a través de alimentos o agua.
- Fiebre amarilla: la vacunación es muy recomendable para viajar a la Amazonía y la cuenca del sur de la Amazonia. La vacuna debe administrarse al menos 10 días antes de su llegada y a intervalos de 10 años si decide quedarse.
- Rabia: SOLAMENTE se recomienda vacunar a los viajeros con un mayor riesgo de exposición, incluidos: viajeros a largo plazo que viven en un área que presenta un alto riesgo de exposición, viajeros que trabajan en ocupaciones que tendrán contacto directo con murciélagos, perros callejeros y gatos, u otro mamífero, como veterinarios, profesionales de la vida silvestre o investigadores.
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¿Qué sucede en el caso de una emergencia médica?
En caso de emergencia, tenemos un botiquín de primeros auxilios equipado para tratar la mayoría de los casos que pueden surgir. Todos nuestros guías están certificados por la Cruz Roja, lo que significa que están preparados para enfrentar emergencias previsibles (huesos rotos o picaduras de serpientes) pero no emergencias complejas (como una apendicitis). Para mordeduras de serpiente, hasta ahora desconocidas en Tambopata, tenemos extractores y un antídoto en cada albergue. En caso de evacuación, debemos viajar en bote hasta Puerto Maldonado. Durante el día, las evacuaciones toman aproximadamente un 20% menos de tiempo que nuestras embarcaciones regulares. Durante la noche, las evacuaciones toman aproximadamente un 30% más. En Puerto Maldonado hay acceso a una clínica.
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¿Hay leishmaniosis o malaria presente?
La Malaria está presente en toda la selva tropical del sureste de Perú. Es una lesión de la piel causada por un protozoo transmitido por un cierto tipo de mosquito. No hay vacuna contra esto, pero es tratable. La cura seleccionada, inyecciones de antimonio pentavalente (Glucantime). La leishmaniosis también es muy fácil de prevenir al usar camisas de manga larga, pantalones y repelentes en la piel expuesta todo el tiempo, y dormir bajo mosquiteros. Si está interesado en recibir información completa sobre la leishmaniosis, contáctenos antes de su viaje. La Malaria está presente pero es extremadamente rara. Si desea tomar precauciones médicas contra la malaria consulte a su médico o un especialista en medicina tropical.
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Durante su estadía en los albergues
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¿Cómo pago el consumo de mis gastos adicionales?Durante su estancia en los ecolodges, usted puede añadir todos sus gatos adicionales como el consumo de bebidas en el bar, la boutique o los masajes a su número de habitación y pagarlos el último día con tarjeta de crédito. Por seguridad no aceptamos efectivo, sin embargo puede utilizarlos para las gratuidades.
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¿Hay electricidad en el lodge?
El lodge funciona principalmente con generador. Las comunicaciones funcionan con energía solar y hay internet inalámbrico disponible por la noche. Usamos bombillas eléctricas en áreas públicas por la noche.
Los toma corrientes son como el siguiente -
¿Puedo beber el agua?Proporcionamos agua de manantial natural las 24 horas del día. Por favor, use el agua sabiamente. Le aconsejamos no beber el agua del río, lago o cualquiera de los grifos. El agua consumible se pueden encontrar en dispensadores y jarras alrededor del albergue, así como una variedad de otras bebidas disponibles. Toda el agua que proporciona el albergue se purifica con un tratamiento en base a ozono. También sugerimos que use esta agua para cepillarse los dientes. Por favor, cierre el flujo de agua mientras se enjabona y enjuaga para reducir el uso innecesario de agua.
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Habitaciones
Nuestras habitaciones, amplias y abiertas, ofrecen mucha luz natural y aire fresco, a la vez que proporcionan un contacto seguro pero cercano con el entorno de la selva. Nuestras habitaciones cuentan con solo 3 paredes, de esta manera, maximizamos el contacto con la naturaleza. Pero no se preocupe, que nada entra a la habitacion. Estas se encuentran separadas 3 metros del bosque y están levantadas 1 metro y medio del suelo. Cada habitación también está equipada con baño privado para su comodidad. Se recomienda enfáticamente el uso de mosquiteros en cada cama para garantizar su comodidad y seguridad. Intentamos ser lo más ecológicos posible, por lo que le pedimos que solo cambie las toallas cuando realmente las necesite. Mientras se encuentre en su habitación le pedimos amablemente que baje el tono de su voz para permitir que todos los huéspedes disfruten los sonidos del bosque.
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¿Cómo es el clima en Tambopata?
En Tambopata, la temperatura promedio durante el día es de entre 78°F y 93°F (24°C y 31°C). El promedio de la noche baja está entre 66°F y 78°F (20°C y 24°C). Frentes fríos: de mayo a septiembre los frentes fríos de Argentina pueden llegar al suroeste de la Amazonía e impulsar los máximos diurnos hasta 50°F (9°C) y los mínimos nocturnos a 43°F (5°C). Por lo tanto, durante esa temporada llevar ropa para el frío y la llovizna. Meses lluviosos: de noviembre a abril. Esté preparado para las fuertes lluvias que pueden continuar durante horas o días. Alrededor del 80% de la precipitación anual media de 3000 mm se produce durante esta temporada.
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Propinas
Encontrarás un depósito de propinas en cada albergue. Sugerimos 3$ por persona por día. Para dar propina a su guía, espere hasta el final del viaje y hágalo personalmente. Sugerimos 10$ por persona por día.
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¿Qué tipo de jabón y champú se recomienda?
De acuerdo con nuestras políticas medioambientales, solo usamos jabón y champú biodegradable de nuez de Brasil (castaña) que encontrará en el baño. Si es alérgico a las nueces, háganoslo saber y le proporcionaremos un jabón de limoncillo. Lavamos las toallas y las sábanas con un detergente biodegradable y también limpiamos los baños con productos biodegradables.
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¿Hay teléfono en el albergue?No tenemos un teléfono disponible en nuestro albergue. En caso de emergencia, podríamos obtener señal de celular, solo en Posada Amazonas y Refugio Amazonas. Disponemos de WIFI, sin embargo, te invitamos a disfrutar de una desintoxicación digital.
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¿Está permitido fumar?Se permite fumar en el lobby y en el bar, excepto a la hora de la comida. Por favor, no fume en su habitación, los comedores, los barcos o durante las actividades.
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¿Cuáles son los horarios de comida?
El horario del desayuno depende de su actividad programada la cual es coordinada directamente con su guía. El desayuno normalmente es a las 7:15 hrs. El almuerzo se sirve a la 13:00 hrs. y la cena se sirve a las 19:30 hrs. Infórmenos si es vegetariano o si tiene alguna necesidad dietética especial. Ofrecemos un menú especial para niños, si lo necesita por favor solicítelo con anticipación.
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¿Hay una caja fuerte en mi habitación?
Le pedimos que guarde sus pertenencias y documentos valiosos en la caja fuerte. No deje objetos de valor a simple vista. Igualmente, si tiene alimentos o dulces, guárdelos en la caja fuerte. No los dejes afuera. De esta manera evitarás atraer insectos y otros animales. Pregúntele al gerente o guía del albergue para informarle sobre el uso apropiado de la caja de seguridad.
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Cancelaciones y reembolsos
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¿Cuáles son nuestras políticas de cancelación?
- Las cancelaciones hechas hasta 07 días antes de la fecha de llegada serán reembolsadas en su totalidad menos el 5% por gastos administrativos.
- Las cancelaciones dentro de los 06 días previos a la fecha de llegada, no serán reembolsadas.
Los reembolsos no aplican por cancelación por aire, tierra, ríos, lagos o caminatas debido a cambios en los vuelos, condiciones climatológicas adversas, huelgas civiles o gubernamentales, actos de Dios o del gobierno, actos terroristas, fuerza mayor ( incluyendo condiciones de salud mundiales y locales) actividades criminales o enfermedad.
Recomendamos ENCARECIDAMENTE contratar un seguro de viaje para evitar pérdidas económicas en caso de cancelación.
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¿Qué pasa si pierdo mi vuelo de llegada?Si pierde su vuelo de llegada, contáctenos. Podría empezar su programa al día siguiente o re-programarlo para otra fecha.
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Nuestros huéspedes opinan
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- Evaluación Excelente
- 5/5
Jacob Shama May 2024
Yaacov May 2024
secaBoulder May 2024
Cecilia D May 2024
Andrea Breanna Abr 2024
A user Abr 2024
Niko Dietsch Abr 2024
Yuting C Abr 2024
Yuting Chen Abr 2024
Víctor Moscoso Abr 2024
Ari S Mar 2024
Dreamer627120 Mar 2024
El lodge está situado en medio de la selva y sólo se puede acceder a él en barco. La experiencia fue muy singular y emocionante. El servicio es estupendo, y lo más divertido son las actividades en la naturaleza y las excursiones que el hotel ofrece gratuitamente. Tuvimos un guía turístico increíble que tenía muchos conocimientos y con el que era divertido pasar el tiempo. Las habitaciones están totalmente abiertas al bosque, lo que está muy bien, pero lo malo es que no hay intimidad entre ellas. En conjunto, una experiencia única. Leer todo
Este hotel es la mezcla perfecta de confort y hospitalidad, con la experiencia natural. Se llega al hotel en un viaje en barco de una hora desde Puerto Maldonado, organizado y realizado por expertos. La mayoría del personal son miembros de la comunidad local Esa Ejja. La comida es buena y abundante. Siempre hay agua caliente y las camas tienen mosquiteras. Por supuesto, no hay aire acondicionado (una pared lateral está abierta en la habitación del rach) y la electricidad se corta durante unas horas por la noche, lo que afecta a los ventiladores de techo, así que me alegré de haber traído un pequeño ventilador a pilas para dormir. Pero lo mejor de la experiencia es la vida salvaje. Nuestro experto guía, Oscar Mishaja, nos mostró casi 100 especies de aves, además de caimanes, nutrias de río, ranas venenosas y carpinchos. Un viaje inolvidable. Leer todo
Excelente experiencia en general - personal muy amable y acogedor en cada punto del viaje. Todos los traslados estuvieron bien organizados y fueron fluidos. Excursiones excelentes y educativas por toda la selva tropical. Todas las comidas fueron deliciosas. Tuvimos unos guías maravillosos: Freet y Alvaro. Disfrutamos mucho de nuestra estancia. Leer todo
Increíble.... Mágico Todo lo que he soñado desde que tenía 8 años pero MÁS Leer todo
Tuvimos una experiencia surrealista en Refugio Amazonas. Desde el transporte bien organizado hasta la cálida bienvenida, la hospitalidad y la experiencia de vivir en la naturaleza, todo nos encantó. Agradecemos enormemente a nuestro guía, Boris, que hizo todo lo posible para que tuviéramos una buena experiencia y pudiéramos observar todo tipo de vida salvaje. Las comidas y los cócteles eran deliciosos. Y aunque este lugar está en medio de la selva, había WiFi superrápido. Nos llevamos recuerdos inolvidables. Leer todo
Lo hemos pasado genial en TRC. Desde el guía, las excursiones, el personal del salón, la comida y la habitación, todo superó nuestras expectativas y fue como un sueño hecho realidad. Recomendamos encarecidamente reservar directamente en el sitio web de la sala VIP para conseguir un guía privado para tu grupo. Un agradecimiento especial a nuestro guía Saul, que hizo que esta experiencia fuera muy especial. Nos impresionó mucho su conocimiento de todos los animales y de la selva. Leer todo
Lo hemos pasado genial en TRC. Desde el guía, los tours, el personal del lounge, la comida y la habitación, todo ha superado nuestras expectativas y como un sueño increíble se hizo realidad. Este es el único lounge disponible en el parque nacional Tambopata, y este eco lounge se toma en serio el medio ambiente. Recomendamos encarecidamente reservar directamente con la página web del lounge, para que tengas un guía privado para tu grupo. Un agradecimiento especial a nuestro guía Saul, que hizo que esta experiencia fuera muy especial. Nos impresionaron sus conocimientos sobre los animales y la selva. Si eres un amante de la naturaleza, no puedes perderte este lugar. Leer todo
Excelente y lujoso lugar, maravillosa experiencia y nuestro guía Boris de primera, tuvo una paciencia única con mi hijo de 8 años. Una experiencia en la selva lluviosa tropical que marca la vida de sus visitantes. Además de la investigación científica que se desarrolla en el lugar: todo un centro de investigación. Rooms: Muy cómodas y lujosas. Leer todo
The best hotel to visit the Peruvian Amazon. Eco tourist hotel in the middle of the jungle, equipped to visit and experience the jungle, its flora and fauna, in all its facets. All inclusive, with prepared and friendly guides, it was an incredible experience for my family. Among the options not to be missed is the Canopy of 45 meters high to observe and listen to the jungle, as well as the lake of the three Chimbadas, a unique place to see alligators, giant otters, monkeys and exotic birds. I recommend a minimum of two nights! Leer todo
Maravilloso albergue con gente amable. Guías muy personales, grandes ofertas de excursiones y un catering super culinario! César nos dio una calurosa bienvenida y nuestro guía JuanJo nos enseñó cosas fantásticas. Solo podemos recomendar encarecidamente el albergue. Leer todo
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